A legal disclaimer
Personvernerklæring for Nordnes Bilpleie
Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR) og redegjør for hvordan Nordnes Bilpleie samler inn, behandler, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med virksomhetens drift og tilbudte tjenester. Ved å benytte deg av våre tjenester, herunder vår nettside og kontaktformulær, samtykker du i den praksis som er beskrevet i denne erklæringen.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:
Nordnes Bilpleie
Sagmyrvegen 3
7549 Tanem
46319671
marius@nordnesbilpleie.no
2. Formål med behandling av personopplysninger
Personopplysninger som innhentes, behandles for formål knyttet til administrasjon, drift og levering av tjenester. Dette omfatter blant annet:
-
Håndtering av kundehenvendelser og bestillinger
-
Planlegging og utføring av bilpleietjenester
-
Kommunikasjon i forbindelse med avtaleinngåelser og oppfølging
-
Fakturering og regnskapsføring
-
Statistiske formål og forbedring av tjenester
-
Overholdelse av rettslige forpliktelser
3. Hvilke opplysninger samles inn
Vi kan innhente og behandle følgende kategorier av personopplysninger:
-
Fornavn og eventuelt etternavn
-
Telefonnummer
-
E-postadresse
-
Informasjon du frivillig oppgir i kommentarfelt eller andre tekstfelt
-
Tidspunkt for innsendelse og IP-adresse
Opplysningene samles hovedsakelig inn via kontaktskjema, e-post, telefon eller annen direkte kommunikasjon.
4. Rettslig grunnlag for behandling
Behandlingen av personopplysninger skjer med grunnlag i:
-
Artikkel 6 (1)(a) samtykke, der dette er gitt
-
Artikkel 6 (1)(b) behandling nødvendig for å oppfylle en avtale
-
Artikkel 6 (1)(c) for å oppfylle rettslige forpliktelser
-
Artikkel 6 (1)(f) vår berettigede interesse i å kunne levere og forbedre våre tjenester
5. Lagring og oppbevaring
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, med mindre lovpålagte krav tilsier lengre oppbevaring (f.eks. regnskapslovgivning). Alle data oppbevares på en sikker måte og er kun tilgjengelig for personer som har tjenstlig behov.
6. Overføring til tredjeparter
Personopplysninger overføres ikke til tredjeparter uten at det foreligger et behandlingsgrunnlag. Unntak kan forekomme der det er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser eller dersom det foreligger et uttrykkelig samtykke.
Tjenesteleverandører som bistår oss med drift av nettside eller IT-systemer, kan ha tilgang til opplysningene i begrenset omfang, forutsatt at databehandleravtale foreligger.
7. Rettigheter for registrerte
I henhold til GDPR har du som registrert følgende rettigheter:
-
Rett til innsyn i hvilke personopplysninger som er lagret om deg
-
Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
-
Rett til sletting ("retten til å bli glemt"), med mindre det foreligger rettslig grunnlag for videre lagring
-
Rett til å protestere mot eller begrense behandlingen av dine opplysninger
-
Rett til dataportabilitet
-
Rett til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på dette
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen oppgitt i punkt 1. Vi besvarer alle forespørsler innen rimelig tid og senest innen 30 dager.
8. Informasjonssikkerhet
Nordnes Bilpleie har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot utilsiktet tap, uautorisert tilgang, ødeleggelse eller endringer. Tilgangen til informasjonen er begrenset til autoriserte personer, og våre systemer er beskyttet med nødvendige sikkerhetsprotokoller.
9. Endringer i personvernerklæringen
Nordnes Bilpleie forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer trer i kraft når oppdatert versjon publiseres på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår erklæringen.
Dersom du ønsker ytterligere informasjon om hvordan vi håndterer personvern, eller ønsker å sende inn en klage, kan du kontakte Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Gi beskjed hvis du ønsker å legge inn spesifikke navn, adresser eller lenker – eller om du vil ha en versjon tilpasset engelsk språk.